Om rollen

Som Investment Performance Coordinator arbetar du operativt med uppföljning och analys av koncernens NPL-portföljer och av de servicingpartners som hanterar dem. Du har en central roll i det löpande arbetet med performance-uppföljning och ansvarar för att analysera faktiskt kassaflöde i förhållande till forecasts, identifiera avvikelser och säkerställa att dessa dokumenteras och följs upp med respektive servicer.

Du arbetar nära externa inkassopartners och interna verksamheter i flera länder för att följa upp och förbättra indrivningsresultatet i våra portföljer. Genom löpande dialog och besök hos partners och interna verksamheter följer du upp arbetssätt, identifierar förbättringsområden och säkerställer att beslutade åtgärder genomförs samt att våra portföljer prioriteras på rätt sätt i den dagliga verksamheten. Du bidrar även till en djupare förståelse för lokala marknader och deras förutsättningar. Du arbetar nära Director Investment Performance och Investment Performance Specialist i teamet, men har också många kontaktytor i övriga organisationen, från avdelningskollegorna inom Portfolio Investments till koncernfunktioner som IT, ekonomi och legal.

Resor ingår i tjänsten och innebär besök hos våra externa partners och interna verksamheter i olika länder.

Huvudsakliga ansvarsområden och arbetsuppgifter:

• Ansvara för löpande performance- och KPI-uppföljning, inklusive analys av faktiskt kassaflöde i förhållande till forecasts, samt dokumentation och uppföljning av avvikelser.

• Arbeta med externa inkassopartners (DCA:er) och interna verksamheter genom datainsamling, kvalitetssäkring och löpande uppföljningsdialog samt förberedelser inför månadsmöten och revisioner.

• Följa upp servicingpartners arbetssätt och resultat genom regelbundna besök, identifiera förbättringsområden och säkerställa att beslutade åtgärder genomförs samt att portföljerna prioriteras i den dagliga verksamheten.

• Säkerställa kvaliteten i rapporteringsdata och underlag, kontrollera att servicingpartners arbetar i enlighet med gällande avtal och mandat, samt säkerställa att rapporteringen är aktuell och jämförbar mellan marknader och servicers.

Vi söker dig som:

• Har förmåga att analysera data, identifiera avvikelser och omsätta insikter till konkreta förbättringsåtgärder.

• Har minst tre års praktisk erfarenhet av inkasso, inklusive legala åtgärder och inkassoprocesser, från ett inkassobolag eller en intern inkassoverksamhet.

• Har god vana av Excel, rapportering och strukturerad uppföljning av resultat och nyckeltal.

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.

• Har relevant eftergymnasial utbildning. Branscherfarenhet är till fördel.

Det är meriterande om du har erfarenhet av KPI-uppföljning och resultatanalys inom inkasso samt kunskaper i ytterligare ett europeiskt språk.

Som person är du analytisk, strukturerad och självgående. Du har god förståelse för inkassoprocesser, är trygg i din kommunikation och vågar utmana partners på ett konstruktivt sätt samtidigt som du bygger långsiktiga relationer. Du trivs i en verksamhetsnära roll och är bekväm med regelbundna resor.

Vad erbjuder vi dig?