Som Investment Performance Specialist arbetar du med att utveckla och förbättra resultatet i koncernens förvärvade portföljer av förfallna fordringar. Du har en central roll i samarbetet med våra interna och externa inkassopartners i Europa, där du följer upp resultat, identifierar förbättringsmöjligheter och driver utvecklingsinitiativ.

Rollen innebär ett stort eget ansvar för partnerrelationer, uppföljning och utveckling. Du bygger upp en bred förståelse för hur inkassoverksamhet fungerar på olika europeiska marknader, inklusive lokala regelverk, processer och kostnadsstrukturer. Du blir därmed en viktig expert och rådgivare både internt och i dialogen med våra partners.

Du arbetar nära teamet och har många kontaktytor inom organisationen, där du samarbetar med funktioner som IT, ekonomi och Legal. Rollen innebär regelbundna resor inom Europa för besök hos våra externa partners och interna verksamheter.

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden

• Ansvara för relationen med tilldelade inkassopartners, följa upp resultat och säkerställa att överenskomna åtgärder genomförs.

• Genomföra verksamhetsbesök och uppföljningsveckor hos partners och interna verksamheter för att identifiera förbättringsområden och utveckla arbetssätt.

• Leda partner- och uppföljningsmöten samt följa upp resultatet av genomförda åtgärder och kampanjer.

• Analysera resultat mot prognoser, jämföra prestationer mellan partners och marknader samt omsätta insikter i konkreta förbättringar.

• Bedöma och besluta om åtgärder som ökar inkasseringen, exempelvis ackord, betalningsuppgörelser, kampanjer och legala kostnader, inom givna mandat.

• Säkerställa att partners arbetar enligt gällande avtal och överenskommelser samt driva utvecklingen av befintliga och framtida partneravtal, inklusive onboarding av nya partners.

• Bidra med analyser och marknadskunskap till rapportering för ledning och styrelse samt vid värdering av nya portföljer och etablering på nya marknader.

Vi söker dig som

Vi söker dig som är självgående, strukturerad och trygg i att ta stort eget ansvar. Du är tydlig i din kommunikation, har lätt för att skapa förtroendefulla relationer och är prestigelös i samarbetet med andra. Du är också nyfiken på olika marknader och verksamheter och trivs i en roll med många kontaktytor.

• Har minst fem års erfarenhet av inkasso och god praktisk kunskap om inkassoprocesser, legala åtgärder, ackord och betalningsuppgörelser.

• Har erfarenhet av resultatstyrning, partneruppföljning eller en liknande roll med ansvar för externa samarbeten.

• Är en trygg förhandlare som vågar utmana, ifrågasätta och efterfråga datadrivna belägg, samtidigt som du bygger långsiktiga och förtroendefulla relationer.

• Har förståelse för hur inkasso skiljer sig mellan europeiska marknader, exempelvis vad gäller regelverk, kostnader och arbetssätt, eller förmåga att snabbt bygga upp sådan kunskap.

• Har god analytisk förmåga och mycket goda kunskaper i Excel samt erfarenhet av KPI-uppföljning och resultatanalys.

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.

Meriterande

• Kunskap om europeiska kreditregister och relevanta regelverk inom kredithantering.

• Erfarenhet av dataanalysverktyg som SQL eller Power BI.

• Kunskaper i ytterligare ett europeiskt språk.

Vad erbjuder vi dig?